Despre carte: 2008 / „...Aici este locul în care se pune întrebarea despre selectarea corectă a personalului, despre cultivarea personalului, despre promovarea de noi oameni, plasarea corectă a personalului și verificarea acestora a muncii depuse. Ce înseamnă să selectezi personalul potrivit? Selectarea personalului potrivit nu înseamnă recrutarea de adjuncți și pompieri, alcătuirea unui birou și emiterea diferitelor instrucțiuni de acolo. De asemenea, acest lucru nu înseamnă să abuzați de puterea voastră, să transferați inutil zeci și sute de oameni dintr-un loc în altul și înapoi și să organizați „reorganizari” nesfârșite.». …»